Cambios y devoluciones

¿No estás conforme con tu compra? ¡No te preocupes!

 

Devoluciones:

     -Costes de devolución: 

Península: 5,99€ (1 artículo), 7,99€ (2 artículos), 9,99€ (3 artículos), sumando 2€ por cada artículo más.
Baleares: 7,99€ (1 artículo), 9,99€ (2 artículos), 11,99€ (3 artículos), sumando 2€ por cada artículo más.
Portugal: 7,99€ (1 artículo), 9,99€ (2 artículos), 11,99€ (3 artículos), sumando 2€ por cada artículo más.
Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos e Irlanda: Debe realizar la devolución el cliente.
El coste de devolución de vestidos y trajes de comunión son 9€.

     -Tienes 14 días para cambiar de opinión: Si algo no te convence, puedes devolverlo sin problemas

     -Te devolvemos tu dinero en 24/48 horas: Una vez recibamos y revisamos el artículo en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe. El tiempo exacto dependerá de tu entidad bancaria.

     -¿Cómo notificar la devolución? Escríbenos por WhatsApp al 684 25 90 24 indicando nombre y número de pedido

     -¿Cómo hago la devolución? Una vez notifiques la devolución, te enviamos una etiqueta para que lleves el paquete a una oficina de correos, disponible en tres días. No hace falta imprimir, simplemente enséñala en la oficina

     -Importante: No olvides notificarnos antes de enviar el paquete. No aceptaremos devoluciones sin haber sido notificadas.

     -¿Qué no podemos aceptar? Artículos usados, dañados o sin etiqueta original, zapatos usados o sin caja, y complementos sin embalaje original. No aceptamos devoluciones de Cancanes de comunión. Tampoco admitimos devoluciones por motivos higiénicos en artículos de lencería.

     -¿Quieres devolverlo en tienda? Ningún problema. Deberás atenerte a las condiciones de la tienda física, se efectuará un vale.

Cambios:

     ¿Quieres cambiar la talla?  Debes hacer una devolución y pedir la nueva talla en la web  

Derecho de desistimiento:

     -Tienes 14 días para decidir: Si no estás del todo convencido, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin tener que darnos ninguna explicación

     -Te devolvemos tu dinero: Te reembolsaremos la importación de tu compra, pero recuerda que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.