Cambios y devoluciones
¿No estás conforme con tu compra? ¡No te preocupes!
Devoluciones:
-Costes de devolución:
Si tu envío ha sido gratuito tiene de anadir 4,99€ a los precios indicados a continuación.
Península: 5,99€
Baleares y Portugal: 7,99€
Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos e Irlanda: Debe realizar la devolución el cliente.
El coste de devolución de vestidos y trajes de comunión son 15€.
-Tienes 14 días para cambiar de opinión: Si algo no te convence, puedes devolverlo sin problemas
-Te devolvemos tu dinero en 24/48 horas: Una vez recibamos y revisamos el artículo en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe. El tiempo exacto dependerá de tu entidad bancaria.
-¿Cómo notificar la devolución? Escríbenos por WhatsApp al 684 25 90 24 indicando nombre y número de pedido
-¿Cómo hago la devolución? Una vez notifiques la devolución, te enviamos una etiqueta para que lleves el paquete a una oficina de correos, disponible en tres días. No hace falta imprimir, simplemente enséñala en la oficina
-Importante: No olvides notificarnos antes de enviar el paquete. No aceptaremos devoluciones sin haber sido notificadas.
-¿Qué no podemos aceptar? Artículos usados, dañados o sin etiqueta original, zapatos usados o sin caja, y complementos sin embalaje original. No aceptamos devoluciones de Cancanes de comunión. Tampoco admitimos devoluciones por motivos higiénicos en artículos de lencería.
-¿Quieres devolverlo en tienda? Ningún problema. Deberás atenerte a las condiciones de la tienda física, se efectuará un vale.
Cambios:
¿Quieres cambiar la talla? Debes hacer una devolución y pedir la nueva talla en la web
Derecho de desistimiento:
-Tienes 14 días para decidir: Si no estás del todo convencido, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin tener que darnos ninguna explicación
-Te devolvemos tu dinero: Te reembolsaremos la importación de tu compra, pero recuerda que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
